OnlineAmbitie blog

Je bedrijfsgeschiedenis... op facebook

2012-03-06T16:38:00.006+01:00

Aan het einde van de maand krijgt iedere bedrijfspagina op facebook een nieuw uiterlijk. Dit wordt vergelijkbaar met de timeline die al voor persoonlijke accounts geldt.

Dit betekent dus een mooie afbeelding bovenin, een kleine profielfoto en vervolgens een chronologische timeline.

Grote afbeelding

De grote afbeelding bovenin de fanpage valt meteen op. Zorg dus dat hier een mooie afbeelding staat die het imago van je bedrijf uitstraalt. Wij hebben bijvoorbeeld gekozen voor de afbeelding van het jochie met een vliegtuig. Want we willen graag bedrijven hogerop helpen v.w.b. hun online ambitie.
>> Online Ambitie Fanpage

Praktisch

Promoties, bonnen of advertenties mogen niet in deze afbeelding geplaatst worden
De afmetingen zijn 851 x 315 pixels

Profielfoto

De profielfoto zul je moeten aanpassen. De oude was immers maar liefst 600 pixels hoog en bood ruimte voor meer dan alleen het bedrijfslogo. De nieuwe is 'slechts' 180 x 180 pixels. Het voordeel is dat de nieuwe profielfoto exact dezelfde is die wordt getoond naast je berichten. Dat was in het oude facebook soms nog even puzzelen.

Apps (facebook-applicaties)

Ook voor de Apps is ruimte ingeruimd in het nieuwe design. En je kunt zelf de volgorde bepalen. Je vindt ze direct onder de grote afbeelding, aan de rechterkant.

Timeline

De timeline is het belangrijkste onderdeel van de nieuwe facebook fanpage. Het vervangt het oude prikbord. Het leuke van de timeline is dat alles veel overzichtelijker is.

Ook de chronologie is een enorme plus. Je kunt je bedrijf nu echt een geschiedenis meegeven. Laat zien wat je, ook als je bedrijf nog jong is, allemaal al hebt bereikt. En bestaat je bedrijf al sinds 1874? Laat dat dan ook weten en breid je timeline uit, schrijf geschiedenis.

LinkedIn Follow Company Button

2012-02-27T16:40:00.004+01:00

LinkedIn introduceerde vandaag een nieuwe button. Hiermee kunnen bezoekers van een website waarop deze button zich bevindt, direct het desbetreffende bedrijf gaan volgen.

Voordelen? Die zijn er alleen maar.

LinkedIn Follow Company

Op LinkedIn is het voor bedrijven mogelijk een bedrijfspagina aan te maken. Hierop kunnen zij hun producten tonen en hun missie en/of visie kenbaar maken. Werknemers van deze bedrijven kunnen in hun profiel eenvoudig linken naar de bedrijfspagina. Een echt visitekaartje voor het bedrijf dus.

Waarom een company volgen?

De LinkedInners die een company volgen, zijn meestal de eigen werknemers. Terwijl zeker sinds het mogelijk is om ook als bedrijf updates te plaatsen, Het steeds interessanter wordt om juist bedrijven te volgen. Dit kunnen concurrenten zijn (die je in de gaten wilt houden), of juist partners en collega bedrijven.

LinkedIn Follow Company button

We hebben er lang op gewacht. Vandaag heeft LinkedIn eindelijk haar Follow Company button uitgebracht. Met 1 druk op deze button volgt een ingelogde LinkedIn-gebruiker jouw bedrijf. Dat is handig voor de volger, maar ook voor de bedrijven. Zij kunnen zo eenvoudig een grotere groep geïnteresseerden aanspreken.

Kopieer hier de code

Wil je de Follow Company button ook op jouw website plaatsen? Dan kun je hem hier maken en de code kopiëren.

Als je hem goed hebt gekopieerd en geimplementeerd, ziet het er zo uit:

Dan maar de loopbrug

2012-02-21T17:35:00.012+01:00

Vorige week werden de 5 stadsinitiatieven voor de stad Rotterdam bekend gemaakt. Uit deze 5 initiatieven mogen de Rotterdammers straks gaan kiezen. De winnaar krijgt van de stad een gesubsidieerd budget om de plannen uit te voeren.

Urban Hotsprings in de haven

Het idee is geweldig. Plaats in de Rijnhaven, die toch niet meer voor scheepvaart gebruikt wordt, een enorme duwbak die als zwembad kan fungeren. Maak er vervolgens een soort urban hotspring van. Recreëren en genieten aan de Maas. Over dit plan was ik razend enthousiast en ik hoop dan ook dat het er alsnog komt, want, je raadt het al... verder dan een top 10 notering kwam dit initiatief niet.

De top 5

Een houten loopbrug vanaf voormalig station Hofplein naar het Centraal station.
Een geweldig initiatief waar ik namens Online Ambitie zelfs al een plankje voor gekocht heb.
Een eerbetoon aan Rotterdammers. Op de Hef komen alle namen van alle Rotterdammers voorbij.
Leuk initiatief. Het plan bestaat al wat langer en ik vraag me af of we dit onze monumentale Hef moeten aandoen.
Groente telen in de stad, bij Marconiplein kunnen Rotterdammers groente halen uit eigen stad.
Ik fiets weleens door de stad en word daarbij regelmatig misselijk van de uitlaatgassen. Hoe zou bloemkool dat vinden?
Geluid uit de stad wil Rotterdam als muziekstad op de kaart zetten.
Een initiatief dat voornamelijk bestaat uit het subsidiëren van muzikale evenementen.
Stiltepunt Rotterdam gaat kinderen, ouders en leraren leren een rustpunt te creëren in de dagelijkse hectiek.
Tja, vager dan dit zal een initiatief wel nooit meer worden.

Dan maar de loopbrug

Rotterdam stelt haar inwoners voor de keuze. Wij moeten het qua keuze doen met deze 5 initiatieven. Want tot dusverre bepaalden commissies welke initiatieven door mochten naar de volgende ronde.

Vanaf 1 maart is de Rotterdammer aan de beurt om voor een initiatief te stemmen. En dat is goed bedacht door de bezuinigende en krap zittende stad. Want Rotterdammers staan er niet bepaald om bekend ergens voor te zijn. Ze zijn eigenlijk altijd overal TEGEN. En geen winnaar kost ook geen subsidiegeld.

Toch de urban hotsprings

Geen winnaar en dus 4.000.000 euro's die netjes op de bankrekening van de Stad Rotterdam blijven staan. Misschien een goed idee om dit alsnog aan te wenden voor hotsprings aan de Maas. Niet als stadsinitiatief, maar als pure toeristische trekker. Waaraan niet alleen een kostenkant, maar vooral ook een batenkant zit. En natuurlijk ter ontspanning van de Rotterdamse bevolking. Ontspannen aan de Maas. Heerlijk!

Recensie Handboek Online Marketing

2012-02-07T14:16:00.007+01:00

Handboek Online Marketing 2 (HOM2) ligt al een tijd in de winkels. Binnenkort zal zelfs deel 3 wel uitkomen. Ik ben al een tijd van plan over dit boek een recensie te schrijven. Omdat dat nooit een positief verhaal zou worden, had ik daar tot nu toe nog weinig zin in. Maar goed, het moet er toch maar eens van komen.

Algemene indruk HOM2

De algemene indruk van dit Handboek Online Marketing is goed. Het boek is mooi, dik en het belooft veel goeds. Ook de opbouw van de hoofdstukken is erg sterk.

Eerst wordt er een algemeen beeld van online marketing geschept.
Daarna worden de facetten van online marketing 1 voor 1 besproken.
De afsluiting vindt plaats door middel van een praktisch stappenplan voor een online marketingplan.

Hiervoor krijgt dit boek een +1.

Taalgebruik

Het taalgebruik, daar bedoel ik de toepassing van de Nederlandse taal mee, in het Handboek Online Marketing is van een bedroevend niveau. Het boek grossiert in taalfouten. En dan zowel stijlfouten als eenvoudige spelfouten en typo's. In sommige pagina's zaten zelfs zoveel fouten dat de boodschap compleet onleesbaar werd. Kortom, een heel dikke -1.

Gebruik van voorbeelden

Het Handboek Online Marketing is geschreven door Patrick Petersen. In de voorbeelden die hij in het boek aanhaalt, gebruikt hij zo goed als alleen maar cases van zijn eigen bedrijf. Dit geeft het boek een erg subjectieve uitstraling. Het lijkt erop dat hij iedere pagina in zijn boek wil aangrijpen om zijn bedrijf te mogen noemen. Deze overkill is voor mij als lezer erg vervelend. -1.

Koppeling met internet

De koppeling met internet, die in de voorbeelden van dit boek veelvuldig gebruikt wordt, geeft een heel nieuwe dimensie aan het lezen. Regelmatig werd er verwezen naar een filmpje of een interview. Hoewel veel interviews wat verouderd waren en anderen überhaupt niet werkten, gaf dit toch een plezierige leesonderbreking en een toegevoegde waarde aan de inhoud van het boek. +1.

Verouderde content

Veel onderzoeksresultaten en interviews waren zeer verouderd. Oke, het zijn gegevens uit 2008 en 2009. Maar de online-wereld ontwikkelt zich snel en in een boek uit 2011 mogen echt geen resultaten van 3 jaar oud staan.
"50% van de Amerikanen koopt in 2008 online". Tja.... aan die informatie heb ik natuurlijk niks. -1.

Feedback

Natuurlijk heb ik tijdens het lezen van het HOM2 regelmatig vragen gesteld aan de schrijver. Voornamelijk via Twitter, waarop hij onder de naam @onlinemarketeer acteert. Heel zelden kreeg ik een reactie, die dan vaak als volgt klonk:"dat zoek ik uit" of "daar kom ik op terug". Natuurlijk hoorde ik er daarna niets meer van. Daarbij kreeg ik veel vaker helemaal geen reactie op mijn vragen over onduidelijkheden in het boek of niet werkende voorbeelden (zoals een webadres of een online video). -1.

Conclusie

Het Handboek Online Marketing is een compleet boek over online marketing en een goede leidraad bij het schrijven van een online marketingplan. Maar ondanks de goede inhoud, slaat de uitvoering de plank volledig mis.

De grote hoeveelheid spelfouten, kromme zinnen, halverwege afgebroken zinnen, niet werkende video's of interviews en verouderde content leverde veel frustratie op tijdens het lezen. Maar ook het constant verwijzen naar het eigen bedrijf van de schrijver doet de geloofwaardigheid en leesbaarheid van het boek geen goed.

Onvoldoende

Ondanks het succes van het Handboek Online Marketing in Nederland (het werd zeer goed ontvangen), moet ik er toch echt een dikke onvoldoende voor geven.

Hopelijk wordt deel 3 een beter boek waar wél de spellingscontrole overheen is gehaald.

Beter vindbaar met Google Plus

2012-01-31T09:35:00.005+01:00

Om je website beter vindbaar te maken is zoekmachineoptimalisatie belangrijk. Maar ook aanwezigheid in social media wordt hierin steeds belangrijker. Zo kan Google Plus een belangrijke bijdrage leveren aan de vindbaarheid van jouw website. Hoe dat werkt? Gewoon door jouw artikelen en berichten te posten op je Google Plus timeline.

Wat is Google Plus?

Google+ is een door Google gelanceerd social network. Een netwerk waarin je je vrienden of relaties kunt indelen in cirkels. Hierdoor kun je eenvoudig verschillende groepen van elkaar scheiden en updates plaatsen die alleen voor een bepaalde groep geschikt zijn. Google Plus is het ‘sociale sausje’ over de producten van Google. Denk bijvoorbeeld aan Blogspot, You Tube, Google Docs, etc. Bekijk onderstaand filmpje om te begrijpen hoe Google+ werkt.

Openbaar updates plaatsen op Google Plus

Als je je updates openbaar plaatst op je Google Plus timeline, dus voor iedereen (alle cirkels) zichtbaar, is het ook zichtbaar voor de zoekmachine Google. Google zal jouw post goed indexeren. Zorg dat de update een link naar je website (naar een bepaald relevant artikel) bevat. Deze link krijgt van Google een behoorlijk hoge waarde mee, waardoor de populariteit van je website stijgt. En een populairdere website, komt vanzelf hoger in de zoekmachine.

Updates plaatsen in cirkels

Als je een link naar een artikel als update plaatst op Google Plus, maar je beperkt de zichtbaarheid tot 1 of 2 cirkels, dan zal ook de zoekmachine deze update niet indexeren.

Jouw link wordt niet geïndexeerd en levert dus geen extra populariteit aan jouw website. Dat is natuurlijk ook logisch, want Google Plus is goed beveiligd. Als je updates deelt met een bepaalde groep, dan krijgen mensen buiten deze groep (cirkel) dit ook echt niet te zien. Ook niet door te googelen.

Voordelen

Het grote voordeel van Google Plus voor zoekmachineoptimalisatie is:

Dat iedere openbare update een waardevolle link naar je website oplevert
Je onbeperkt links naar berichten en artikelen op je website kunt plaatsen
Dat je vrienden of relaties deze berichten ook in hun timeline te zien krijgen

Aan de slag

Ga direct aan de slag en maak een Google account aan. Dat is gratis. Waarschijnlijk heb je er zelfs al één (denk bijvoorbeeld aan je Gmail-account). En wat doe je dan? Plaats gewoon zo nu en dan een linkje naar een interessante pagina op je Google Plus Timeline.

Hoe promoot je een #Twitteractie?

2012-01-27T14:57:00.014+01:00

Dit onderwerp komt natuurlijk niet uit de lucht vallen. Ik kwam een bedrijf tegen dat waarschijnlijk de afgelopen tijd ook heeft gedacht:
"Hoe promoot ik mijn #Twitteractie?"
...En vervolgens iets geniaals (kuch kuch) bedacht.

Oh ja, die hashtag (#) gebruik ik om aan te geven dat het echt om een #twitterdingetje gaat.

Vooraf

Een isolatiebedrijf besloot een hele berg volgers voor zijn eigen #twitteraccount (daar is de hashtag weer) te verzamelen. De doelstelling was dat de volgers niet relevant voor de business hoefden te zijn en dus werd ervoor gekozen om een cadeau weg te geven dat in ieder geval niets met isolatie te maken heeft. Een iPad. Het voordeel van een iPad is wel, dat iedereen zo'n ding wil hebben en dat het de actie dus sowieso tot een succes zou maken.

Hashtagstuffing

Hashtags worden binnen twitter gebruikt om het onderwerp van een tweet aan te geven. Mensen die dan zoeken op een bepaalde hashtag krijgen allemaal relevante berichten. Briljant... totdat een willekeurig bedrijf omwille van een #twitteractie begint te stuffen.

Hoe ziet zo'n tweet eruit?

Zo'n tweet is een bericht met een hoop hashtags. Bijvoorbeeld:

Win een #iPad door ons te volgen! #tvoh #3fm
#top2000 #sr11 #538 #538party #apple #kpn
#vodaphone

Mijn mening

Tja, wie zit erop te wachten... Harstikke leuk natuurlijk dat de actie geslaagd is. En erg leuk voor de winnaar dat hij/zij nu een iPad bezit. Maar wat ongelooflijk irritant moet het de afgelopen tijd zijn geweest voor de twitteraars tijdens de uitzendingen van The Voice of Holland, de Top2000 en Serious Request. Gewone twitteraars die gewoon willen communiceren via dit mooie medium. Gewone twitteraars die geen zin hebben om door een lijst spam heen te scrollen (want dit bedrijf is natuurlijk niet de enige die populaire hashtags misbruikt).

Wat doe je eraan?

Heel simpel, geef ze hun succes. Volg ze en maak kans op de prijs.En als je ze dan volgt, volgen ze misschien wel terug (waarschijnlijk automatisch met een heel vervelende welkomstboodschap via DM). En als ze je dan terugvolgen... ja, dan kun jij ze iedere dag een DM sturen met een leuke reclameboodschap of aanbieding. Gewoon #OmdatHetKan.

Wat is Google Plus?

2012-01-17T13:08:00.005+01:00

Google Plus is een relatief nieuw social network. Het wordt vaak vergeleken met Facebook, omdat het een groot aantal overeenkomsten heeft. Maar Google Plus is anders, heel anders. De vergelijking met Facebook mag dan ook eigenlijk niet gemaakt worden. Google Plus biedt vooral voor zakelijke communicatie vele voordelen. Het kon weleens een vast onderdeel worden van je virtueel kantoor.

Google producten

Google Plus is een door Google gelanceerd social network. Hierin kun je snel en gemakkelijk communiceren met vrienden of relaties. Binnen Google Plus is het heel eenvoudig om ‘privé’ te communiceren met een bepaalde groep of zelfs met 1 persoon. Je kunt documenten delen en een online vergadering houden met de video conferencing tool “hangout”. Google Plus is het sociale netwerk dat alle Google producten (zoals Gmail, Blogspot, Youtube, etc) met elkaar verbindt. Bekijk de video en leer meer over Google Plus.

Snel communiceren en delen binnen groepen

Met Google Plus is het eenvoudig om snel te communiceren binnen bepaalde groepen. Hiervoor kun je in Google Plus “cirkels” aanmaken. Deze cirkels bevatten bijvoorbeeld zakelijke relaties, vakgenoten of klanten. Je kunt de cirkels zelf samenstellen en personen kunnen ook in meerdere cirkels zitten. Zo is het heel eenvoudig om een persoon of een kleine groep een privébericht of een document te sturen.

Google Hangout

De Google Hangout is bedoeld om gezellig met je vrienden te praten en video’s te delen. Maar het is ook heel handig om een videoconference op te zetten. In de “hangout” kunnen maximaal 10 mensen deelnemen. Met elkaar kun je vervolgens video, documenten of een presentatie bekijken en bespreken. Erg handig als je bijvoorbeeld in een werkgroep zit en het vanwege overvolle agenda’s of grote afstand niet mogelijk is om op een locatie af te spreken.

Zoekmachineoptimalisatie

Op je Google Plus timeline kun je updates plaatsen, maar ook links naar artikelen of webpagina’s. Bijvoorbeeld naar jouw eigen website. Als je de zichtbaarheid op ‘openbaar’ zet (dus niet beperkt tot bepaalde cirkels), kan iedereen jouw link zien. Ook de zoekmachine Google. Google indexeert de link en beoordeelt hem. Dit zorgt ervoor dat jouw website een hogere populariteit krijgt en dus een betere positie binnen de zoekresultaten. Let op: Als je een bericht privé plaatst, dus alleen zichtbaar voor bepaalde cirkels, dan krijgt ook de zoekmachine geen toegang tot de link en wordt hij dus niet geïndexeerd.

Aan de slag

Ga direct aan de slag en maak een Google account aan. Dat is gratis. Waarschijnlijk heb je er zelfs al één (denk bijvoorbeeld aan je Gmail-account).

De virtuele medewerker van de stad Rotterdam

2012-01-10T13:03:00.011+01:00

Nadine is niet nieuw op de website van de stad Rotterdam. Maar erg veel bekendheid heeft ze ook nog niet gegenereerd. Waarschijnlijk is de belangrijkste reden hiervoor dat Nadine gewoon niet naar behoren functioneert. Kortom: ze geeft geen correct antwoord op de aan haar gestelde vragen (en daar was ze toch echt voor aangenomen).

Wie is Nadine?

Achter de computervrouw Nadine, gaat een "slim" computersysteem schuil dat (ingetikte) menselijke taal herkent en vragen beantwoordt. Op den duur kreeg Nadine ook een stem. De stem klinkt overigens minder prettig dan de foto van de persoon die model stond voor Nadine, eruit ziet.

Het werkt niet

Natuurlijk heb ik Nadine uitgebreid getest en kreeg het niet voor elkaar een enigszins bevredigend antwoord te krijgen op mijn vraag. De reden hiervoor is dat haar vocabulaire erg beperkt is en ze de meeste vragen niet snapt. Een proef op de som:

Vraag 1: waar kan ik mijn fiets stallen bij cs?
Antwoord 1: Rotterdam is verdeeld in een aantal parkeersectoren. Parkeervergunningen en bezoekerspassen zijn alleen geldig in een bepaalde sector. Dit sectornummer vindt u in de begeleidende brieven bij uw parkeervergunning en op de parkeerautomaten. Een overzicht van de parkeersectoren en de bijbehorende straten, vindt u op deze pagina.
Vraag 2: Parkeervergunningen en bezoekerspassen zijn voor auto's. Ik wil graag weten waar ik mijn fiets kan stallen. Kan het aan de voorkant van CS? aan de zijkant? of aan de achterkant? En is het gratis?
Hierop kreeg ik hetzelfde standaard antwoord als op vraag 1.
Vraag 3: Nee, ik zoek een fietsenstalling! bij Centraal station.
Antwoord 3: Waar kan ik u dan specifiek mee helpen?
Vraag 4: Met mij te vertellen waar ik mijn fiets kan laten als ik op Centraal Station op de trein stap.
Antwoord 4: U vraagt mij iets over een fiets. In Rotterdam zijn er fietsenstallingen aan de Binnenrotte en de de Meent. Is dit niet het antwoord dat u zocht, stel uw vraag dan anders.
Vraag 5: Fiets stallen centraal station?
Antwoord 5: Alle informatie over parkeren in Rotterdam vindt u op deze pagina. Is dit niet het antwoord dat u zocht, stel uw vraag dan anders.
Vraag 6: Staat er bij cs misschien een fietsnietje, is er een bewaakte stalling of kan ik hem gewoon aan een boom of een lantarenpaal zetten?
Antwoord 6: Ik begrijp dat u een vraag heeft over neerzetten, maar ik weet niet precies wat u bedoelt. Probeer uw vraag op een andere manier te stellen, zodat ik u beter kan helpen.
Vraag 7: Laat maar, ik geef het op
Antwoord 7: Al goed, kan ik nog iets anders voor u doen? Stel me nog eens een vraag.
Vraag 8: Kunnen ze jou misschien ontslaan? je functioneert niet.
Antwoord 8: Je vraag me iets over werk....

Aan de stad Rotterdam

Ontsla Nadine zo snel mogelijk! Waarschijnlijk is ze voor veel te veel geld ontwikkeld door een bedrijf dat in haar handjes heeft gewreven deze grote opdracht van de stad te krijgen. Vervolgens hebben ze een shit-product afgeleverd en toch gewoon ruim betaald gekregen. Als ze het slim hebben aangepakt hebben ze Rotterdam ook nog eens een 'onderhouds-abonnement' aangesmeerd. Dus nogmaals: ontsla haar, want ze voegt niks toe en ze kost geld dat de stad beter kan gebruiken.

Doe het zelf

Vind je het leuk om zelf eens met Nadine aan de slag te gaan? Op de pagina over Producten en voorzieningen van Rotterdam (dat is bijna alles) kun je haar een vraag stellen.
http://www.rotterdam.nl/gemeentelijke_producten_en_voorzieningen_op_thema

Oh ja, en zet het geluid aan. Dat is echt hilarisch!

Jaaroverzicht? Jazeker, van 2012

2011-12-27T13:15:00.006+01:00

Traditioneel worden we de laatste week van december overspoeld met lijstjes en overzichten. Het nieuws-overzicht, het sportoverzicht, het muziekoverzicht, en ga zo maar door. Ook bij Online Ambitie hebben we er even over nagedacht om een overzicht te maken.

Een social-media-overzicht, een Google-overzicht, een tekstoverzicht (misschien een verkiezing van het beste online woord van het jaar...). Maar eigenlijk is alles de afgelopen weken al tot in den treuren behandeld. Daarnaast zijn we niet zo goed in terugkijken. Bij Online Ambitie (het woord zegt het al; Ambitie) kijken we liever vooruit.

Jaaroverzicht 2012

Omdat vooruitkijken leuker is dan terugkijken, presenteer ik met trots het allereerste jaaroverzicht 2012. Het blijft gokken en koffiedik kijken, maar ik hoop toch dicht tegen de waarheid aan de schurken.

Januari 2012

Het was even wennen toen Google de oude versie van Google-Analytics begin januari offline zette. De meeste bedrijven werkten al met de nieuwe interface. Toch was het voor velen een verrassing dat de oude al zo snel niet meer beschikbaar was.
De oude versie blijft toch nog iets langer online dan vooraf gedacht. Tot zover nog 0 punten gehaald voor mijn voorspellingen voor 2012.

Februari 2012

Het was een speldenprik, maar in februari van dit jaar leek het het begin te zijn van de eerste cyberoorlog. Door op afstand computers te infecteren met een virus wisten de boosdoeners veel schade aan te richten. Hoewel de Verenigde Staten in eerste instantie verantwoordelijk werden gehouden, bleken ze er gelukkig niets mee te maken te hebben.
Google Adwords kreeg er een geduchte concurrent bij op gebied van on-site advertising

Maart 2012

Het social network Path werd door de massa opgepakt. Wat in 2011 nog vooral een alternatief was voor het platgelopen Twitter en Facebook werd in maart 2012 definitief mainstream. De belangrijkste reden hiervoor was de uitgebreide aandacht in de landelijke media in de eerste maanden van dit jaar.

April 2012

Facebook joeg duizenden medewerkers tegen zich in het harnas door wederom de beursgang uit te stellen. 'We hebben het geld eenvoudigweg nog even niet nodig', aldus Mark Zuckerberg in April dit jaar.
Tijdens TedX Maastricht werd de kracht van 'content is king' aan de tand gevoeld.

Mei 2012

Google Plus brak eindelijk door. Eerder werkte Google al hard aan de weg om Google Plus beter en gebruiksvriendelijker te maken. In mei leek het definitief te worden opgepakt door de massa die het nut en gemak van Google Plus begon in te zien.
Steve Ballmer, topman van Microsoft moet onder druk van de aandeelhouders het veld ruimen. Te weinig vernieuwend en te 'slap' in de samenwerking met Yahoo luidt het oordeel.

Juni 2012

Tijdens grote onrust in een niet nader te noemen land toonde Twitter opnieuw haar grote waarde. De wereld kreeg een kijkje in de gang van zaken in een land dat als zeer gesloten kon worden beschouwd.
Briljante mobiele actie van een multinational tijdens het EK2012 (voetbal). Mobile marketing werd in juni definitief onderdeel van de marketingmix.

Juli 2012

Er ging tijdens het EK2012 (voetbal) zoveel fout, dat het logisch was dat internet een aantal taken van de traditionele media zou overnemen. Nooit eerder werd er zoveel data gestreamd en waren social media zo belangrijk voor het volgen van een eenvoudige voetbalwedstrijd.
Ruim 60% van de Nederlanders was afgelopen zomer 'online' tijdens de vakantie.

Augustus 2012

Cinemagraphs (bewegende foto's) waren de grote zomerhit op gebied van webdesign. De eenvoudige software om ze te maken werd in no-time overal gratis beschikbaar. Zelfs grote merken doken er massaal in en pasten hun website en andere communicatie-uitingen erop aan.

September 2012

Terwijl de verwachte waarde van Facebook steeds verder daalde, maakte Mark Zuckerberg bekend nu echt binnen enkele weken op de beurs genoteerd te zullen staan.
Juist de discussie die rond social media is ontstaan vanwege privacy en complete social media verslaving, gaf Google Plus de kans om hard te groeien. Omdat zij de privacy wel goed geregeld hadden. En omdat Google Plus meer tot een communicatie en deelnetwork is verworden dan een echt 'ouderwets' social medium.

Oktober 2012

De Google update met de naam die ik op moment van schrijven nog niet durfde te gokken deed veel stof opwaaien in de zoekmachineoptimalisatiewereld. Google richtte haar pijlen deze keer vooral op blackhat linkbuilding. Linkbuilding werd hierdoor minder belangrijk ten gunste van actuele content.
Beursgang Facebook viel tegen.

November 2012

Begon de QR-code eindelijk volwassen te worden in gebruik, dook er in November een nieuwe scanbare afbeelding op. De naam was op moment van schrijven nog niet bekend, maar deze 'opvolger van de QR-code' won snel aan populariteit. Waar de QR-code minimaal 15 jaar over deed, lukt de opvolger in een paar maanden.
Afgelopen zomer werd het al aangekondigd en in november werd het gelanceerd. De definitieve koppeling tussen internet en tv. Video on demand, niet van UPC of KPN, maar gewoon via een van de vele aanbieders op internet die het afgelopen jaar als paddenstoelen uit de grond schoten. De grootste aanbieder ging in november met veel bombarie 'online'.

December 2012

Briljante kerstactie van Google! Dit had niemand kunnen voorspellen.
Ondanks de crisis die ons begin 2012 nog parten speelde waren de online bestedingen dit jaar toch weer fors gestegen.
Terwijl ze een paar jaar geleden waarschuwde voor de gevaren van nieuwe media, meldde onze koningin in haar laatste kersttoespraak dat juist het online delen van kennis zo belangrijk voor ons is.

Tot zover mijn jaaroverzicht 2012. Het belooft een mooi jaartje te worden, dat is zeker. En volgend jaar maar eens kijken wat er van het overzicht over is. Als alle feiten die niet hebben plaatsgevonden eruit gefilterd zijn.

Een mooi oud-en-nieuw!

Fan van Google Plus

2011-12-20T13:25:00.004+01:00

Weet je nog, dat ik niet zo lang geleden een niet al te positieve blogpost schreef over de bedrijfspagina's op Google Plus? Hoewel die bedrijfspagina's nog steeds niet 'je van het' zijn, wordt Google Plus met de dag beter.

Paulus Veltman

Afgelopen week volgde ik een workshop bij @paulusveltman. Hij haalde me binnen een paar minuten over om volledig in Google Plus te duiken. De mogelijkheden zijn groots en groeiende. Ik noem er een paar.

1. Cirkels

Oke, dit is bekend. Want nadat Google Plus de cirkels introduceerde voegde Facebook ook meteen het beperkt delen van updates in. In plaats van dat iedereen jouw 'posts' ziet, kun je er voor kiezen om alleen bepaalde cirkels toegang te geven. Bijvoorbeeld alleen de cirkel "vrienden" en de cirkel "familie". De cirkel "werk" krijgt deze prive-update dan niet te zien. Bij Google Plus bepaal je alles zelf. Zelfs welke naam je aan je cirkels geeft. Want ook dat krijgt niemand te zien.

2. Hangout

Heb je weleens deelgenomen aan een videoconferentie? Dan is dit je kans om te 'videoconferencen' met je vrienden. Of natuurlijk je collega's, want je bepaalt zelf met wie je de hangout deelt. Check de video.

3. Zoekmachinevriendelijk

Google is 's werelds beste en meest gebruikte zoekmachine. Niet zo raar dus dat Google Plus erg zoekmachinevriendelijk is. De berichten die je met beperkte zichtbaarheid plaatst, bijvoorbeeld alleen voor jouw cirkel 'werk', zijn ook niet zichtbaar voor de zoekmachine. De berichten die je daarentegen openbaar plaatst, dus zichtbaar voor iedereen, worden ook door Google goed geïndexeerd.

4. Prive = prive

Een logische rekensom, maar soms moet je even iets duidelijk maken. Als je iemand een prive bericht stuurt, dan wil je natuurlijk niet dat die persoon dat meteen doorstuurt. Je kunt zelf aangeven dat jouw bericht prive is en niet mag worden doorgestuurd. De ontvanger kan het bericht dan alleen openen en lezen. Verder niets.

5. Gratis sms-en

Je hoeft niet altijd een kring te kiezen om je updates te delen, je kunt het ook met 1 persoon delen. Dat begint dan dus al knap veel op gratis sms-en te lijken. Leuk he! Dat Google Plus.

Toekomst

Google Plus is nog lang niet klaar. Google Plus wordt het sociale sausje dat over alle Google producten wordt gegoten. Integreer straks Picasa, Blogger, Gmail, etc. met Google+. Alles kun je straks delen en beveiligd bewaren. Want je hoeft het niet te delen, dat bepaal je altijd zelf.

Fijne kerst! Heb je mooi 2 dagen de tijd om een Google Plus account aan te maken en dit geweldige netwerk te ontdekken.

Communiceren tijdens de feestdagen

2011-12-13T11:53:00.003+01:00

Misschien was het je al opgevallen, toen je vanmorgen naar buiten stapte. De kerst staat weer voor de deur. 2 volle dagen eten met familie en wachten tot het voorbij is. Ondertussen vul je de verloren uurtjes met scrollen op je iPad, laptop of smartphone. Is er nog nieuws?

De kans om je doelgroep te bereiken

Tijdens de feestdagen is er nauwelijks nieuws. Ook de bloggers en twitteraars zijn die dagen vrij. Er gebeurt maar weinig op het internet. En dat terwijl de doelgroep van ieder B2C bedrijf juist op deze dagen het web afspeurt op zoek naar een vermakelijk artikel, een grappig filmpje of een teken van leven op facebook. Daar moet je als bedrijf natuurlijk wat mee doen.

Hoe communiceer je zonder te communiceren?

Tijdens de feestdagen zijn de meeste werknemers vrij. Dus het idee om communicatie tijdens de feestdagen op gang te brengen lijkt wel leuk, maar wie gaat dat dan doen? Tja, dat wordt schipperen. Het lanceren van een viral rond de feestdagen is een goed idee. De kracht van een goede viral is dat het zich vanzelf verspreidt. Hiervoor hoef je geen medewerkers aan het werkt te zetten. Maar ja, de kracht van een actie is nog altijd de reactie. En voorgeprogrammeerde reacties en tweets zijn geen reacties, het zijn acties (want ze reageren nergens op).

Geen verplicht kerstdiner dit jaar

De oplossing is even eenvoudig als onwennig. Zeg het kerstdiner maar af. Want deze kerst ga je communiceren met al die doelgroepers die tussen de gangen door niet weten wat ze anders moeten doen dan naar jouw youtube-filmpje te kijken, je tweets te lezen of jouw viral door te sturen. Werken met kerst gaat je dit jaar veel opleveren. Maar je moet het er wel voor over hebben.

Ook ik blijf schrijven

Tot volgende week weer. Dan schrijf ik het laatste blog voor de feestdagen. En tussen KNJ (Kerst en NieuwJaar) ga ik gewoon door met schrijven hoor. Zodat je wel iets te doen hebt terwijl je wacht op het garen van het jaarlijkse feestmaal.

Nooit meer No-Reply

2011-12-06T13:04:00.003+01:00

Heb je dat ook weleens? Dat je een bericht krijgt vanaf een 'no-reply adres'? Veel bedrijven sturen deze gebruiksonvriendelijke nieuwsbrieven, reacties en ander terreur zonder na te denken rond. Ze doen hun best om de communicatie met hun doelgroep te bevorderen, maar ze laten deze unieke kans zomaar liggen.

Voorbeelden

Een no-reply adres is een e-mailadres waar je geen e-mail naar toe kunt sturen. Google stuurt bijvoorbeeld e-mails vanaf noreply@google.com. Soms is het handig om dit adres te gebruiken, maar in veel gevallen mist het zijn doel. Bijvoorbeeld:

Je geeft je op een website op om op de hoogte te worden gehouden. Vervolgens krijg je een bedank e-mail vanaf een no-reply adres. In de e-mail staat dat men blij is met jouw interesse, maar eigenlijk vragen ze indirect of je alsjeblieft geen contact met ze opneemt.
Je ontvangt een nieuwsbrief met allerlei leuke aanbiedingen. Voor het sociale karakter vraagt de verstuurder ook om de mening van de lezers. 'Wat vind jij van deze aanbieding?'. Helaas kan reageren alleen via een lang en ingewikkeld formulier. Kortom: Reageer alsjeblieft.... niet.
Tenslotte krijg je bij een aanmelding of inschrijving nog weleens instructies toegemaild. Ook deze komen vanaf een no-replyadres. Begrijp je de instructies niet, of heb je een aanvullende vraag? Dan mag je op de website zoeken naar een werkend e-mailadres, waarvan de mail waarschijnlijk bij een heel andere afdeling binnenkomt. Jammer...

Hoe moet het dan?

Zonder de wijsheid in pacht te hebben denk ik dat het allemaal veel vriendelijker kan. Stuur instructies vanaf een persoonlijk adres. Bijvoorbeeld jaap@google.com. En zet in de e-mail dat je voor vragen bij Jaap terecht kunt. Jaap kan dan direct reageren op binnenkomende e-mail.

Mocht het nodig zijn, dan kunnen ook deze 'gewone' e-mails in een database worden geladen om te analyseren. Net als bij een formulier.

Wat doen we bij Online Ambitie

Online Ambitie stuurt maandelijks een nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief versturen we vanaf redactie@onlineambitie.nl. Waarom? Omdat onze lezers dan direct kunnen reageren op de nieuwsbrief. Dat levert interactie met onze doelgroep op en dat vinden we fijn. De reacties komen in een aparte map binnen, zodat ze gescheiden blijven van de 'gewone' e-mail. Voordelen voor alle partijen!

QR code

2011-11-29T14:47:00.001+01:00

Deze week een blogpost vanuit New York. Een stad waar ik, net als in Rotterdam, veel QR codes tegenkom. In advertenties, op posters, etc. Een muzikant met zo'n schoteltje voor zijn neus had zelfs een QR code geprint op een A4-tje voor zich, zodat donateurs een gratis mp3 konden downloaden.

QR code is een Hype

Waar in Nederland de QR code vooral nog een hype is, waar iedereen te pas en te onpas aan mee wil doen (ik zag zelfs een website met een QR code...), is het in New York al een stuk volwassener. Tot mijn verbazing is de QR code hier zelfs echt een aanvulling op een advertentie, poster of informatiebord.

Als de hype voorbij is

Als de hype rond de QR code voorbij is, kan hij zomaar uitgroeien tot een prima verlengstuk van onder andere buitenreclame. Met de QR code download je een routebeschrijving, een gratis mp3, een video of een alternatieve reisroute bij werkzaamheden aan het spoor.

Dat is even andere koek dan waar de QR code nu nog voor wordt gebruikt. Een verwijzing naar de website. Of een stukje tekst waar eigenlijk niet meer in staat dan op de poster waarop de QR code gedrukt staat.

Verbinding

Met een volwassen QR code hebben we eindelijk een goede verbinding tussen offline en online te pakken. Nog een jaartje geduld, schat ik zo.

Volgende week gewoon weer een ouderwets Rotterdamse blog.

Slechte website?

2011-11-23T17:13:00.001+01:00

Natuurlijk heb ik weinig zin om een andere website af te kraken. Dus ik zal geen naam of webadres noemen. Maar wat ik vandaag tegenkwam had weinig meer met gebruiksvriendelijkheid te maken. Oh ja, en de website was nieuw...

1 pagina

Het idee is erg leuk. De betreffende website bestaat uit 1 pagina, waar dan als een horizontale filmrol de pagina's naast elkaar staan. Echter is niet duidelijk dat het verschillende pagina's zijn. Het zijn eerder 3 tekstvakken naast elkaar, waarvan de derde maar voor de helft zichtbaar is.

Scherminstellingen

Toen ik op de website aankwam dacht ik dat het aan mijn computer lag. Na wat gerommel met scherminstellingen en het gebruik van verschillende browsers, bleek het niet aan mijn computer te liggen, maar aan de website. Het was gewoon niet duidelijk dat na een paar klikken op de juiste menu-items, de tekstvlakken vanzelf naar links zouden bewegen.

Zoek hulp

Ben je een website aan het bouwen? Of laat je er een bouwen? Zoek dan altijd hulp. Vraag kennissen, collega's, vrienden, familie, eventueel zelfs je oma van 100 om even naar het prototype van je website te kijken. En kijk dan met ze mee, zeg niets, maar kijk alleen wat ze doen. Waar willen ze op klikken, wat snappen ze wel en wat niet, waar verwachten ze het menu.... Op die manier kun je een website-ervaring zoals ik die vandaag had, voorkomen.

Test je website

Het is trouwens ook helemaal niet raar om je bestaande website eens te laten reviewen. Wie weet wat er allemaal te verbeteren valt.

Tot volgende week weer!

Adverteren in Google Adwords

2011-11-16T11:36:00.003+01:00

Vorige week heb ik voor Online Ambitie een Google Adwords campagne opgezet. Hiermee adverteren we in Google.

Het is een kleine campagne om meer mensen kennis te laten maken met onze dienst "Zoekmachinevriendelijke webteksten schrijven".

Hoe zet je adwords op?
Deze campagne vind ik nu eens een leuk voorbeeld om meer te vertellen over het opzetten van adwords advertenties. Voor het opzetten van Adwords gebruik ik het volgende stappenplan:

Zoekwoordenonderzoek
Welke woorden zijn relevant en waarop wil ik gevonden worden?
Campagne-instellingen aanpassen
Geografische en demografische targeting, budget, looptijd, etc.
Advertentieteksten schrijven
Een pakkende tekst die bezoekers moet 'lokken'
Landingspagina maken
Een aparte pagina met een duidelijke 'call to action'
Meten en verbeteren
Constant de resultaten meten en verbeteringen doorvoeren

Ik licht ze 1 voor 1 even toe.

Adwords Zoekwoordenonderzoek

Dit is de basis van de hele adwordscampagne. Hier neem ik flink de tijd voor, omdat dit goed moet gebeuren. Als ik hier de verkeerde woorden kies, wordt de campagne nooit een succes.

Voor het bepalen van de juiste zoekwoorden biedt Google een mooi hulpprogramma. Daarnaast kijk ik naar de woorden die anderen gebruiken en naar de aanvullingen die Google in de zoekmachine voorstelt. De bepalende factor blijft het gezond verstand, aangevuld met gegevens over de te verwachten zoekvolumes.

Adwords campagne-instellingen

De campagne-instellingen zijn belangrijk, maar ze kunnen ook altijd weer worden aangepast. Een erg interessante instelling is het geografisch bieden. Voor Online Ambitie kies ik ervoor om te adverteren binnen een straal van 50 kilometer rondom Rotterdam, waar ons kantoor zich bevindt.

Automatisch toont Google de best presterende advertentie vaker (onder best presterend verstaat Google de meeste clicks). Om de kwaliteit van de advertenties goed te kunnen meten stel ik in de beginperiode 'rouleren' in. De advertenties worden even vaak weergegeven, waardoor ik de kwaliteit goed kan vergelijken. Na een paar weken kan deze instelling natuurlijk worden gewijzigd in het vaker tonen van de best presterende advertentie.

Adwords advertentiesteksten

De advertentieteksten moeten potentiële bezoekers triggeren om onlineambitie.nl te bezoeken. Echter wil ik ook dat alleen echt geïnteresseerde zoekers klikken. Dus de advertentie moet wervend zijn, maar ook duidelijk weergeven wat de potentiële bezoeker kan verwachten.

Voor Online Ambitie maak ik 3 verschillende advertentieteksten. Zo kan ik later meten welke het beste presteert.

Adwords landingspagina aanmaken

De bezoekers via Adwords heb ik in de advertentie beloofd dat wij zoekmachinevriendelijke webteksten schrijven. Dan moet ik de nieuwe bezoekers daar natuurlijk wel iets over kunnen vertellen. Daarom heb ik een landingspagina aangemaakt. Hierin leg ik kort uit wat we aanbieden. Om vertrouwen te wekken heb ik een aantal eerdere projecten toegevoegd. Belangrijk is dat de bezoekers die kunnen bekijken, zonder dat ze de landingspagina verlaten.

Het belangrijkste onderdeel van de landingspagina is het contactformulier en het telefoonnummer en e-mailadres. Hiermee kunnen geïnteresseerden direct contact opnemen. Dit is de conversie.

Adwords meten en verbeteren

Geen enkele Adwordscampagne is direct perfect. Constant meet ik daarom de resultaten van de campagne. Niet converterende zoekwoorden pauzeer ik en niet presterende advertenties vervang ik door nieuwe. Dit meten en verbeteren is een continue proces. Als ik hiermee zou stoppen, zou de campagne snel verouderen en de conversie zienderogen afnemen.

Afsluiting

Het is nu nog te vroeg om resultaten te vermelden, maar zodra ik voldoende gegevens heb verzameld kom ik hier zeker op terug. Blijf dit blog daarom volgen... en natuurlijk ook voor alle andere leuke blogposts.

Tot volgende week!

Bedrijfspagina op Google+

2011-11-08T10:27:00.006+01:00

Google heeft het nu ook voor bedrijven mogelijk gemaakt om een Google+ account aan te maken. Ze hebben even goed gekeken hoe facebook dit in elkaar heeft gezet om vervolgens een letterlijke Ctrl C - Ctrl V uit te voeren.

Facebook gekopieerd?

Alleen als natuurlijk persoon kun je een Google+ account maken. Vervolgens kun je aan je profiel een bedrijfspagina koppelen. Waar kennen we dat toch van?
Vervolgens kun je acteren als natuurlijk persoon, of uit naam van je pagina. Dat kennen we ook al.
Oh ja, en als je een bepaalde website een +1 wilt geven, dan kun je dat alleen als natuurlijk persoon doen. Ook dat kennen we al van Facebook.
Kortom: Google+ voor bedrijven is een knap exacte kopie van Facebook fanpages.

Toch maar aangemeld

Toch heb ik vanmorgen even een pagina aangemaakt voor OnlineAmbitie. Niet dat er al heel veel mee mogelijk is, maar het is in ieder geval leuk om een pagina te hebben. Ik heb hem ook meteen gekoppeld aan onlineambitie.nl, zodat iedereen kan zien dat we op Google+ zitten. Hoewel veel van onze bezoekers dit niet heel veel kan schelen... Maar ja, we doen toch graag ons best om een klein stapje voor te lopen.

Button voor op de website

Voor op de website heeft Google een speciale button ontwikkeld. Deze kun je heel gemakkelijk publiceren. Bezoekers van de website hebben zo direct toegang tot de Google+ pagina van het bedrijf. Ook wij hebben natuurlijk zo'n button aangemaakt. Zie hier:

Online Ambitieon

Als de website af is, begint het echte werk pas

2011-11-01T10:16:00.002+01:00

Misschien komt dit voor veel van onze lezers bekend voor. Wekenlang heb je gewerkt aan de nieuwe (bedrijfs)website, zodat ie bij de lancering helemaal af is. Dan blijkt dat je:

0 bezoekers hebt
0 conversie realiseert

Dan is het tijd om de website aan te pakken met een flinke dosis online marketing. Eigenlijk wilde je er niet aan, want de website is 'slechts' het verlengde van het bedrijf. Maar ja, die dure website moet natuurlijk wel wat opleveren. Converteren dus.

Onze website

Wij (bij Online Ambitie) hebben vorige week onze nieuwe website gelanceerd. De techniek en de vormgeving waren al een tijdje af, maar vooral de inhoud kostte veel tijd. Dat is niet zo raar, want uiteindelijk gaat het om de inhoud.

Verhuizen van de website

De URL's van de nieuwe website komen meestal niet overeen met die van de oude. Ook wij moesten hier dus na het inrichten van onze website rekening mee houden. Een lange lijst met doorverwijzingen (redirects) zorgde er uiteindelijk voor dat de bezoekers die ons vonden via bijvoorbeeld Google, toch op de juiste pagina uitkwamen.

En nog veel meer...

En zo zijn er nog veel meer zaken waar je op moet letten als je een nieuwe website laat bouwen. Omdat veel bedrijven hier moeite mee hebben, leek het ons een uitgelezen kans om naast het inrichten van de website, ook de begeleiding bij een nieuwe website aan ons dienstengamma toe te voegen. Mooi toch?

Klaar

Ik ga weer verder met het verbeteren van onze nieuwe bedrijfswebsite. Tot volgende week!

Stappenplan voor een nieuwe website

2011-10-25T13:42:00.001+02:00

Aanstaande vrijdag gaat de nieuwe website van Online Ambitie 'live'. Een dergelijke website staat niet zomaar online. Daar gaat een planmatig stappenplan aan vooraf.

Waar moet je op letten?

Allereerst moet de missie van de website duidelijk zijn. Wil je iets verkopen of informatie bieden? Of misschien entertainment. Of een platform creëren voor anderen.

Als dit eenmaal duidelijk is komt de vraag 'hoe ga je dit bereiken?' naar voren.

Hoe belangrijk is een goede positie in de zoekmachine?
Moet de website op en top gebruiksvriendelijk zijn?
Waar plaats je de koppelingen met welke social media?

Allemaal vragen waarop je antwoord moet geven voordat je überhaupt aan het ontwerpen van de website kunt beginnen.

Hoe ging dat bij Online Ambitie?

De oude website van Online Ambitie was erg informatief. Door middel van een blog en een woordenboek wilden we onze bezoekers iets extra's bieden. In de nieuwe website hebben we gekozen voor een zakelijker benadering. Het blog hebben we daarom verplaatst naar Blogger (dat is dus dit blog geworden). Op de nieuwe website willen we heel eenvoudig en beeldend vertellen waar we goed in zijn.

Verleiden

Met het boek 'verleiden op internet' bij de hand hebben we een heel gebruiksvriendelijke website ontwikkeld. Goede vindbaarheid in de zoekmachine vonden we ook belangrijk, maar in dit geval minder dan het gebruiksgemak. Ondanks dat het op de 2e plaats komt, hebben we natuurlijk wel goed nagedacht over de zoekmachineoptimalisatie. Dit is immers 1 van die dingen waar we bij Online Ambitie zo goed in zijn.

Vrijdag gaat ie 'live'

De nieuwe website gaat vrijdag 28 oktober 2011 om 12:00 uur 'live'. In het kantoor van Online Ambitie blazen we dan op een toeter en drinken we een glas. Ik denk dat we er dan in geslaagd zijn onze missie te verwoorden naar de nieuwe website.

Boekrecensie: Verleiden op internet

2011-10-18T12:21:00.000+02:00

Deze week recenseer ik een boek. Het boek dat ik onlangs gelezen heb is 'Verleiden op internet' van Aartjan van Erkel. Op de voorkant van het boek staat 'MUST-HAVE' en dat klopt denk ik ook.

Iedere internetredacteur, online marketeer of zoekmachinespecialist zou dit boek moeten lezen. De informatie die er in staat is compleet en alle gegeven tips zijn waar. Om een voorbeeld te noemen:

'zorg op iedere website voor een banaan'

Ontdek de banaan

'Ontdek de banaan' is een van de eerste tips die Aartjan ons geeft. Het klinkt raar en grappig, maar het is ook zeker waar. De banaan is de call to action en het feit dat er maar 1 banaan moet zijn, heeft er alles mee te maken dat de bezoeker moet worden aangemoedigd die ene actie uit te voeren. Leid hem vooral niet af met eventuele andere bananen luidt het advies.

Vol met bruikbare voorbeelden

Zo staat het boek boordevol met bruikbare tips en trucs. Allemaal voorzien van duidelijke voorbeelden een heldere uitleg en een grappige pakkende titel.

Zeg nooit welkom
Leg landingsbanen aan
Raak schieten met bullets
Als er één hek van de dam is...
Je klanten zijn slimmer dan eenden... maar niet veel

Schrijfwijze

Vaak laat de schrijfwijze van vakboeken te wensen over. Dit komt vooral doordat de meeste auteurs met vakinhoudelijke kennis geen echte schrijvers zijn. Bij dit boek is het echter anders.

Het leuke van dit boek is dat het geschreven is als een website. Dus op iedere pagina kun je in het boek beginnen, zonder dat je het gevoel hebt midden in een verhaal binnen te komen. Iedere pagina is afzonderlijk en iedere pagina is voorzien van korte, gemakkelijk leesbare teksten.

Minpunten

Zijn er dan ook minpunten? Nee! Nou, hooguit dan dat het boek te dun is. Ik had graag meer gelezen over verleiden op internet. Kortom: een 10 voor dit boek van Aartjan.

Meer informatie

Ondanks dat ik lyrisch ben over dit boek heb ik helaas geen afiliate-deal gemaakt met de uitgever. En dus ook geen directe bestelknop op mijn blog. Maar wil je meer weten over dit boek, zoek dan even in de schappen bij bol.com (of een willekeurige andere online boekenwinkel).

Eindelijk! Verbeterd Company profile in LinkedIn

2011-10-11T13:26:00.005+02:00

Binnen LinkedIn is het nu mogelijk om als bedrijf echt actief te communiceren met volgers. Door het plaatsen van updates die alle volgers in hun nieuwsoverzicht krijgen, blijf je eenvoudig in direct contact met klanten, leveranciers en fans. Een fantastische nieuwe online-marketing-tool met veel mogelijkheden.

Bedrijfsprofiel

Het is al langer mogelijk om binnen LinkedIn een bedrijfsprofiel aan te maken. In dit profiel kun je als bedrijf dan iets vertellen over je visie, missie en werknemers.
>> Bekijk het bedrijfsprofiel van Online Ambitie

Vacatures

Ook het plaatsen van vacatures in het bedrijfsprofiel is niet nieuw. Dit is inmiddels zelfs een betaalde service, waarmee LinkedIn op een mooie manier wat geld verdient.

Follow my company

Het volgen van een bedrijf werd vorig jaar geïntroduceerd. Voor iedere LinkedIngebruiker was het opeens mogelijk om actief een bedrijf te volgen. Niet alleen het bedrijf waar je werkt, maar ieder bedrijf dat je interessant vindt. Binnen follow my company kun je zo regelmatig updates van nieuwe en vertrekkende personeelsleden krijgen.

Status updates

Helemaal nieuw is 'status updates'. Binnen LinkedIn kun je voortaan nieuws plaatsen, maar ook korte twitter-achtige berichtjes. De updates verschijnen bij alle volgers in hun nieuwsoverzicht. Een geweldige manier om actief jouw bedrijf te promoten onder je fans. En een reden om snel fans te 'recruiten', zodat je bereik nog groter wordt.

Wat nog meer?

Al je producten of diensten kun je binnen je company profile promoten. Heel eenvoudig door een korte beschrijving, een afbeelding en een 'meer informatie link' toe te voegen. Voor een paar belangrijke producten kun je zelfs een banner maken.
>> Bekijk de producten van Online Ambitie

* Oke, Ons linkedinprofiel en dienstenoverzicht is er weer uitgeknald. We zijn duidelijk te vroeg met deze service. #LinkedInfail

* Gelukkig, een dag later werkt alles en is ons dienstenoverzicht voor iedereen zichtbaar #LinkedInplus

Bekijk de introductie van LinkedIn

It's your reputation that counts

2011-10-04T10:03:00.002+02:00

Vaak hoor ik van bedrijven dat ze vooral 'gevonden' willen worden. Of 'iets' met social media willen doen. En als ze dan aanwezig zijn in social media, dan is vooral het aantal 'likes' of 'followers' belangrijk.

Als online marketeer vind ik dit natuurlijk jammer, want er is zoveel meer dan deze cijfermatige successen. Heel veel bedrijven vergeten dat het op het internet vooral om je reputatie gaat.

Google

Gevonden worden in Google is het resultaat van een goede online reputatie. Natuurlijk vormt dit een vicieuze cirkel waar je lastig in kunt stappen, omdat Google ook het middel is om aan die reputatie te komen. Daarom is het helemaal niet gek om je nieuwe website een klein SEO-duwtje te geven. Maar daarna moet je het toch echt zelf doen.

Social media

Ik haalde al even de tekst 'aanwezig zijn in social media' aan. Het mag duidelijk zijn dat dit iets heel anders is, dan waar het eigenlijk om gaat. En dat is 'actief zijn in social media'. Het is 1 woordje, maar direct een wereld van verschil. Social media is uitermate geschikt voor het ontwikkelen van een grote online reputatie. Alleen... social media kent dezelfde vicieuze cirkel als Google. Aan het begin, als je je reputatie van de grond probeert te krijgen, leest niemand je berichten. En later, als je eenmaal populair genoeg bent, leest iedereen ze.

Naar een grote online reputatie

Om een grote online reputatie te krijgen is een heel lange adem nodig. 1 keer de website optimaliseren en 1 keer een facebook fanpage ontwerpen is niet voldoende. Wekelijks, maar liever nog dagelijks, moeten de online marketeer en de internetredacteur actief bezig zijn met de website. Dit kan op allerlei manieren. Bijvoorbeeld door de eigen website up-to-date te houden, nieuws te plaatsen, te reageren op artikelen van anderen, relaties vragen om naar je te linken, online video's publiceren, meedoen met discussies, etc etc etc.

Voor een grote online reputatie moet je flink de handen uit de mouwen steken. Of laten steken natuurlijk (dat is waar we bij Online Ambitie zo goed in zijn)

Een fysieke winkel is ook online

2011-09-27T17:13:00.000+02:00

Het klinkt zo logisch, maar het gebeurt nog niet vaak genoeg. Iedereen die een gewone huis-tuin-en-keuken winkel heeft in een offline winkelstraat, moet natuurlijk ook op internet te vinden zijn. En dan ook nog eens goed. Want ook voor een winkel is de website een visitekaartje.

Slecht voorbeeld

De reden dat ik hier over begin is omdat ik afgelopen week zo'n fysieke winkel zocht en op het internet niet kon vinden. Natuurlijk heb ik de winkel benaderd, maar na een kort gesprek met de winkeleigenaar begreep ik dat zijn online ambitie niet verder ging dan het iframe dat nu online stond. Waar geen wil is, is ook geen weg.

Hoe jaag je potentiële klanten weg?

Het verhaal is als volgt. Ik was op zoek naar een wijnkaraf. Eerst even gegoogeld, maar toen bedacht ik me opeens dat deze winkel sowieso karaffen verkoopt. Ik ging dus op zoek naar zijn website. Op de winkelnaam vond ik hem uiteindelijk (dus niet op producten of merken, wat al doodzonde is). De website was een jaar of 5 oud en destijds waarschijnlijk door een handige neef in elkaar geknutseld. Ook was de website gebouwd in iframe, waarvan iedere zoekmachinespecialist weet dat dat de website behoorlijk onvindbaar maakt.

En toen?

En toen vond ik op de website ook geen producten. Alleen een paar foto's van de fysieke schappen in de winkel. Waar ik dus niks aan had. Omdat ik nog steeds op zoek was naar een karaf besloot ik het formulier op de website in te vullen. Je raadt het al: dit werkte ook niet. Via een omweg ben ik uiteindelijk met de winkeleigenaar in contact gekomen, maar mijn koopintentie was toen allang verdwenen.

Een gemist kans en een gemiste klant.

Een positieve draai aan het verhaal

De positieve draai aan dit verhaal is voor al die winkeliers die nu het zweet uitbreekt omdat ze denken aan een professionele webshop te moeten. Dit hoeft namelijk niet. Maar nogmaals: de website is je visitekaartje.

Desnoods bestaat je website uit 1 pagina waarop je vertelt wie je bent en wat je verkoopt. Samen met een contactmogelijkheid (e-mail, telefoon of formulier) en het fysieke adres is dit al voldoende om toch die potentiële klant binnen te halen. Zorg dan natuurlijk wel dat je dagelijks je e-mail beantwoordt.

Zo simpel kan het zijn.

Waarom ieder bedrijf op facebook moet

2011-09-20T14:44:00.002+02:00

Regelmatig loop ik er tegenaan. Bedrijven die geen voordelen zien in hun aanwezigheid op facebook. Ze geven, soms terecht, aan dat hun doelgroep hier ook niet actief is. Maar het gebeurt ook dat een bedrijf hier geen toegevoegde waarde in ziet. "Wat levert het ons op?" is dan een veel gehoorde vraag.

Wat levert facebook op?

Wat het "ons" oplevert kan ik kort samenvatten. Er zullen altijd mensen op facebook zijn, die zoeken naar jouw bedrijf. Neem bijvoorbeeld je collega's of werknemers die wel (persoonlijk) op facebook actief zijn en die het bedrijf waar ze werken willen koppelen aan hun profiel. Zij vullen bij 'werkgever' dan jouw bedrijfsnaam in. Facebook creëert hiervoor automatisch een pagina. Een lege profielpagina dus, zoals in de afbeelding.

Zit je dààr op te wachten?

Als de lege pagina eenmaal is gecreëerd, is jouw bedrijf aanwezig op facebook. Of je dat nou wilt of niet. En dan kun je dus maar beter van de nood een deugd maken.

Maak een fanpage aan

Door een fanpagina voor je bedrijf aan te maken waarin je duidelijk je producten/diensten, missie en visie toont, creëer je een gratis extra visitekaartje voor je bedrijf. Zonder dat je er daarna nog echt actief mee bezig hoeft te zijn.

Dan is het toch logisch dat ieder bedrijf op facebook moet!

Onderwerp en tekst door @arjenvanriel en @vanmarion

Adverteren op facebook #2

2011-09-13T11:48:00.002+02:00

Afgelopen week heb ik geadverteerd op facebook. Ik heb ervoor gekozen om 2 campagnes te draaien, namelijk een advertentie en een sponsored story. Lees eerst mijn vorige blogpost.

Resultaten

De resultaten van de facebook advertentiecampagne vielen zachtgezegd nogal tegen. De kosten waren hoog en het aantal nieuwe fans erg laag. Daarbij is het nog maar de vraag wat de nieuwe fans daadwerkelijk op gaan leveren. Kortom: wat is de ROI?

Facebook advertentie

De advertentie is vorige week 3 dagen lang vertoond aan iedereen binnen de demografische doelgroep. De kosten voor deze advertentie waren erg hoog en het resultaat erg klein. Een slechte combinatie lijkt me...

Budget: 100,00 euro
Looptijd: 3 dagen
Vertoningen: 71.231 facebookers hebben de advertentie gezien
Bezoeken: 78 facebookers hebben op de advertentie geklikt
Nieuwe fans: 9 facebookers zijn daadwerkelijk fan geworden

Gemiddeld kost een nieuwe fan via de advertentie dus ruim 11 euro.

Conclusie

De conclusie is dat de sponsored story een hoger rendement levert dan de advertentie. Dat klinkt logisch. Ik ga er hierbij vanuit dat ik het aantal nieuwe fans een 'rendement' mag noemen. Want eigenlijk zou dit moeten worden vergeleken met de daadwerkelijke opbrengsten. En die zijn er (nog) niet.

De vraag is dus ook of 2 euro per nieuwe fan duur is, of juist heel goedkoop? De toekomst zal dat leren.

Nog iets: zou het optimaliseren van de welkomstpagina op de Online Ambitie Fanpage bijdragen aan een verbetering van het aantal nieuwe fans?

Vragen genoeg dus om nog even in te verdiepen. Het zou me niets verbazen als ik binnenkort mijn ervaringen zal delen in een nieuwe blogpost. Die zou dan zomaar 'Adverteren op facebook #3' kunnen gaan heten...

Stay tuned!

Adverteren op facebook #1

2011-09-06T15:29:00.005+02:00

Facebook is hot. Iedereen die nog geen account heeft wil er snel een aanmaken en iedereen die al 'op facebook zit', weet niet hoe snel hij fans en vrienden moet verzamelen. Ook Facebook is een vriendennetwerk. "Ik heb vrienden, dus ik besta".

Zakelijk facebook

In tegenstelling tot vele andere sociale netwerken, is facebook erg geschikt voor zakelijk gebruik. Een jaar geleden pionierden de eerste bedrijven al op dit netwerk, maar de infrastructuur liet toen voor bedrijven nog te wensen over.

Omdat ook facebook erg goed begrijpt dat aan bedrijven geld te verdienen is, hebben ze de laatste tijd veel verbeteringen doorgevoerd. Inmiddels is het dan ook heel makkelijk om een fanpage aan te maken.

Adverteren in facebook

Als bedrijf is een facebook fanpage ideaal voor het realiseren van een community. Een schare fans die jouw merk, bedrijf of product gaaf vinden. Deze fans heb je nodig, want zonder fans kun je net zo goed je fanpage weer opdoeken. Je wilt immers een publiek bereiken.

Nadat je je vrienden, je klanten en je leveranciers hebt uitgenodigd om fan te worden (al dan niet middels een prijsvraag), blijft er nog 1 goede manier over. Dit is adverteren in facebook.

OnlineAmbitie adverteert

Vandaag ben ik met OnlineAmbitie begonnen met een advertentiecampagne in Facebook. Ik heb 2 advertenties gemaakt, namelijk een:

Advertentie
Dit is een advertentie zoals we die al kennen in bijvoorbeeld Google adwords. Hij genereert bezoek aan onze fanpage in de hoop dat deze bezoekers fan worden (en blijven)
Sponsored story
Je ziet regelmatig rechts bovenin je scherm staan dat een vriend een bepaalde pagina leuk vindt. Dit is een sponsored story. Hiermee kun je via je fans je netwerk verder uitbouwen naar de vrienden van je fans.

De campagne laat ik een paar dagen draaien op een flink budget. De resultaten maak ik volgende week bekend. En reken maar dat ook ik benieuwd ben wat het oplevert.

Lees ook 'Adverteren op facebook #2'

12 sitelinks in Google

2011-08-31T17:16:00.002+02:00

Inmiddels heeft iedereen het al eens gezien (toch?). De 12 sitelinks in Google als je zoekt op een significante zoekterm zoals een bedrijfsnaam. Tot voor kort stonden hier enkele sitelinks, maar sinds kort zijn dit er dus een dozijn. Google heeft deze aanpassing gedaan, zo zegt het zelf, om zoekers direct de juiste pagina van een website te kunnen bieden. Zoek bijvoorbeeld op 'Online Ambitie' en je kunt meteen navigeren naar de contactpagina.

Verbeterd algoritme
Google heeft de mogelijkheid de juiste sitelinks te genereren door een verbeterd algoritme. Hierdoor wordt de site perfect geïndexeerd en zelfs rekening gehouden met dubbele content (bijvoorbeeld een contactpagina die op meerdere url's wordt weergegeven)

Wat zijn sitelinks

Sitelinks zijn links naar pagina's op de website, die vaak bezocht worden of een grote relevantie hebben met de zoekterm.

Sitelinks beinvloeden

Het is mogelijk om sitelinks te beïnvloeden. Je kunt dit doen met behulp van het Google Webmaster hulpprogramma. Hierin kun je aangeven als je bepaalde url's wilt uitsluiten. Je klikt in het linkermenu op 'siteconfiguratie' en vervolgens op 'sitelinks'. Hier kun je ongewenste sitelink-url's "degraderen". Let op: Je dient je site wel te hebben aangemeld bij dit hulpprogramma en een google-code op je website geplaatst.

Wanneer stopt Google weer met deze test?

De vraag is allereerst of dit wel een test is, of een definitieve implementatie. In ieder geval hoop ik dat Google het snel weer aanpast. Niet dat de 12 sitelinks per sé weer moeten verdwijnen. Nee, maar een verbeterde vormgeving zou wel aardig zijn. Bijvoorbeeld door de links weer te geven zonder de url's. Dit zou een veel rustiger beeld geven en een verhoogde gebruiksvriendelijkheid.

Een wereld zonder Google

2011-08-23T15:27:00.009+02:00

...onder Google verstaan we natuurlijk de zoekmachine.

Vorige week schreef ik in een blog dat Google over de top zou zijn. De zoekmachine zou zijn beste tijd gehad hebben. Of anders gezegd: we hebben Google eigenlijk niet meer nodig. In de blogpost van vandaag droom ik verder over een wereld zonder Google.

Nooit meer SEO

Het mooiste aan een wereld zonder Google is het toekomstig ontberen van zoekmachineoptimalisatie. We ontberen het niet alleen, we hebben het ook niet meer nodig. Er is dan immers niemand meer die met de zoekmachine de juiste webshop of informatiebron gaat zoeken.

Huidige situatie

Het ontbreken van een zoekmachine betekent een nieuwe kans voor sterke merken. Als ik nu op zoek ben naar design meubelen krijg ik als resultaat eerst 6 affiliate websites, die middels overoptimalisatie op dat woord goed scoren. Daarna wordt de lijst van 10 resultaten gecompleteerd met startpagina-achtige verzamelsites. Voor de echte webshop met design meubelen moet ik naar pagina 2 of 3 van de bladeren of op een advertentie aan de linkerkant klikken.

Toekomstige situatie

In de wereld zonder SEO weet ik gewoon bij welke webwinkel ik de beste designmeubelen kan vinden. Omdat zij adverteren, actief zijn in social media en omdat ik van iedereen hoor dat zij goede service leveren. Net als wanneer ik informatie zoek, ik direct naar wikipedia ga. Het is een autoriteit en het heeft me nog nooit in de steek gelaten. Natuurlijk is het wel handig dat een on-site-zoekmachine me binnen wikipedia de weg wijst.

Social search

Ook Google weet dat haar zoekmachine wordt gemanipuleerd door de webcowboys van onze tijd. Ze doet er dan ook alles aan om spammers zoals affiliate websites en linkfarms met behulp van een lagere ranking uit de zoekresultaten te verwijderen. Met Google +1 geeft Google gehoor aan de roep om social search. Eigenlijk precies zoals in bovenstaand voorbeeld van de designmeubelen. De webshop scoort regulier misschien niet hoog in Google, maar omdat iemand die ik ken deze shop een +1 heeft gegeven, verschijnt hij toch op de eerste pagina.

De toekomst ziet er zonnig uit

Natuurlijk blijft Google bestaan en natuurlijk blijven de webcowboys de kuddes onwetende consumenten samendrijven op hun affiliate websites. Maar door social media en social search goed in te zetten krijgen we wel steeds betere resultaten uit de zoekmachine. En mede daardoor kopen we bij een webshop steeds vaker vanwege zijn naam en faam. En niet vanwege zijn doorgeoptimaliseerde SEO landingspagina's. De toekomst ziet er met recht zonnig uit.

Internetmarketing

Het gaat niet meer om SEO, het gaat om internetmarketing. Het gaat erom dat je jouw website goed positioneert en hiermee bouwt aan een stabiele en loyale online reputatie. En natuurlijk speelt SEO een rol, maar die wordt wel steeds kleiner.

Wil je hier meer over weten? Bel eens met Online Ambitie. We helpen je graag met je... online ambitie.

Is Google over de top?

2011-08-16T14:22:00.001+02:00

Gisteren nam Google de mobiele tak van Motorola nog over, zodat ze zich flink op de mobiele markt kan storten. Vandaag schrijf ik een blogpost over de vraag of Google misschien over de top is.

Echter bedoel ik niet Google als bedrijf, maar Google als zoekmachine (dus denk overal waar Google staat aan de zoekmachine). Hebben wij de meest geniale zoekmachine die de wereld ooit gekend heeft, in de toekomst nog wel nodig?

Ik denk het wel

Tuurlijk blijft Google een grote rol spelen. Toch mogen alle online marketeers hopen op een minder dominante positie van de zoekmachine. Online Marketing* is namelijk meer dan alleen SEO en SEA. Het is marketing, het is bouwen aan een online merk en het is communiceren met de online aanwezige doelgroep. Dat klinkt toch heel anders dan het louter optimaliseren van de website en het verzamelen van links.

Hoe kunnen we zonder Google?

Er zijn 2 redenen waarom we in de toekomst wellicht zonder Google kunnen.

Allereerst kan er natuurlijk een andere, misschien wel betere, zoekmachine opstaan. Een zoekmachine zonder advertenties die door de internetters als sympathiek wordt ervaren. Die zou ons Google binnen een paar jaar kunnen doen vergeten.
De andere mogelijkheid is veel interessanter. Dan ga ik ervan uit dat het web zo volwassen wordt dat we geen zoekmachine meer nodig hebben... of in ieder geval in mindere mate.

Het draait dan meer om sterke merken en sociaal aanvaarde shops en sites. Een webshop die mooie producten levert met een goede service tegen een concurrerende prijs krijgt dan meer bezoekers dan een overgeoptimaliseerde webshop die alleen maar hoog in Google staat en verder een &^$%*service, een &^$%*product en een &^$%*ervaring levert. Het lijkt er dan ook op dat de wereld zonder Google ons meer plezier gaat opleveren dan dat Google ons de afgelopen jaren aan vooruitgang heeft gebracht.

We hebben slechts het gebied verkend

Met deze blogpost schurk ik heel voorzichtig tegen een wereld zonder Google aan. Het onderwerp blijkt dan ook te groot voor 1 blogpost. Daarom ga ik er de volgende keer dieper op in. Ondertussen heb ik dan nog een week de tijd om onderzoek te doen en jullie (waarschijnlijk talrijke) reacties te lezen.

Meningen

Hebben jullie ook zo je mening over hoe de wereld er zonder de zoekmachine van Google uit zou zien? Laat het even weten. Post een reactie of mail een mailtje naar chris@onlineambitie.nl

De nieuwe website is af! ...en nu?

2011-08-09T13:33:00.000+02:00

Voor veel marketeers en communicatiemanagers is het een bekende vraag: de nieuwe website is af, en nu? Natuurlijk moet de website worden voorzien van content, maar wie gaat die aanleveren? En is er eigenlijk al nagedacht over een goede structuur, een structuur die prettig is voor de bezoekers, maar ook goed geïndexeerd wordt door de zoekmachines?

Website vullen

Het 'vullen' van de website lijkt een eenvoudig uit te voeren laatste klus voordat de website online gaat. Toch is het in de praktijk lastiger dan gedacht. De volgende problemen zijn vaak gehoord:

Wie levert de informatie eigenlijk aan?
Niemand heeft tijd naast de reguliere werkzaamheden
De content is wel beschikbaar, maar we weten niet wat waar moet komen
De website heeft geen prioriteit

Het resultaat

Het resultaat van de ..en nu?-vraag is vaak dat de diensttijd van de oude website met soms wel een jaar wordt verlengd of dat de content van de oude website klakkeloos wordt overgezet naar de nieuwe. En dat is natuurlijk een gemiste kans. In het eerste geval omdat een nieuwe website met nieuwe technieken binnen een jaar enorm veroudert. In het tweede geval omdat de nieuwe website een enorme usability- en vindbaarheidsboost had kunnen krijgen.

En nu?

En nu als de wiedeweerga een bureau bellen dat is gespecialiseerd in content. Natuurlijk raad ik graag OnlineAmbitie aan, maar vaak kan uw eigen webbureau dit ook verzorgen. Of zorg voor een interim webredacteur die een maand lang op locatie aan de website komt werken. Er zijn mogelijkheden genoeg, maar om een website goed 'live' te krijgen moeten wel even de typisch Rotterdamse mouwen worden opgestroopt.